木门销售人员如何成为金牌导购

发布日期:2020-01-19
终端对于木门行业而言

是至关重要的一个环节◎

而销售人≤员则在终端中扮演๑重要角色

因此,优秀的木门销售人员

能够有◥效且迅╪速地提升销售业绩

那么,销售人员要怎々么才能

掌握消费者的购买心理

从︶︷︸而晋升为金▽牌导购呢

切勿太“贴身”

在终端,有客户进店,销售员往往是立马招呼客户,并紧随客户选产品,客户⿶走到哪▦▩儿,导购也跟到哪儿,这类导购认为:客户需要的时候,她们♀就能立即答疑解惑,并帮助Ц客户选产品。≤

事实上,客户也要分类别,根据业内专≈◇家而言,大я多数客户都不喜欢导购一直跟着,而是希『望导购随叫随到。因为跟客户跟得太紧,客户反而Ψ被“逼走”的情δ况。为此木门导购最佳的做法是:先跟随客户进到™店内,并同时询问一些客户对装修风格的喜好等基¤本情况,再引导客户到他喜◤欢的产品风格区域,告诉客户如果有疑问或者选好产品可以随时找他,这样客户才能在放松状态中选择产品。


不要贬低竞争对手

现在的消费者↕越来越理性,很多客户在逛建◥材家居市场前┚会选⊿择在网上查询资料,甚至有的会直接选好品牌,然后直奔品牌Θ专卖店,“有时候,有些客户会向我们询问某某品牌的店铺位置,某某品牌是我们的竞争对手,那这时候,你是告诉他,还Ⅹ是不告诉呢?”

面对这种刚情况,Π平常导购会有两种做法:⿻第一,说不知道;第二,询┛问客户需要哪种产б品,并☆▷试图引导其进店选择自家的品ↂ牌,同时说一些某某品牌的负面新闻,然后再告诉客*户某某品牌店的位置。

然而,要想成为一个ю王牌导购,就▓不应该如此。木门销售人员这时候就要想θ不伤害竞争对手,且不让客户反感,就应该这样做:询问客户需要哪种产品,并试图引导其进店选择自家的品牌,同时介绍自家产品的优点,如果客户执意要去某某品牌,再告诉客户其位置并做一些方向指引。首先给客户留下好印象,客户才有可能返回来再比较产品的性价比。

互相学习々提升技巧

除了在实际销售中不断积累总结销售技巧之外,与同事之间的分享也是必不可少К的。木门经销商可以每周开分享销售经验会议,公司也可Ⅷ以做一些培训∠,|︴()〔〕如怎样做售后调∨查,怎样尽快成单等等。

其∝ㄨ实,木门销ц售人员可以利用下班空余时间来҉提升自己的素养,可以学习设计知识,在向消▍费者介绍木门产品时,可以给以中肯的建议,让自己真正成为金牌木门导购。

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